Online-Streitbeilegung
Information zur Online-Streitbeilegung
Seit dem 09.01.2016 sind Online-Händler verpflichtet, diese Information zur Online-Streitbeilegung in ihre Shops einzufügen.
Nach EU-Verordnung Nr. 524/2013 (Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten) stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Verfügung (sog. OS-Plattform), auf der Sie als Verbraucher bei Streitigkeiten mit uns als Internet-Händler über Ihre Online-Kaufverträge oder Online-Dienstleistungsverträge eine außergerichtliche Streitbeilegung beantragen können.
Die Plattform zur Online-Streitbeilegung finden Sie unter dem Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Selbstverständlichen steht Ihnen auch weiterhin der Weg zu den Gerichten frei. Unsere e-mail-Adresse: info@whiskyzone.de